Export Sachbearbeiter internationale Auftragserfassung (m/w/d)
Über uns:
Die igus® GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz im Großraum Köln. Als „Hidden Champion“ sind wir ein internationaler agierender Hersteller von technischen Produkten aus Hochleistungskunststoffen. Unsere Produkte sind vielseitig und lassen sich in über 50 verschiedenen Branchen wiederfinden, darunter in der Automobilindustrie, der Raumfahrt oder im 3D-Druck. Die Kommunikation zwischen unseren weltweit über 4.500 Mitarbeiter:innen ist persönlich und unkompliziert, denn alle sind per Du. Budgets kennen wir nicht, weil wir schnell und an die jeweilige Situation angepasst entscheiden. Wir schaffen unseren Erfolg über den Erfolg unserer Kunden - nachhaltig und schon bald CO2 - neutral.
Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft von igus®: Digital · Innovativ · Nachhaltig
Werden Sie ein Teil unseres igus®-Teams. Wir freuen uns auf Sie!
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Ihre Aufgaben:
Sie arbeiten im Team „Ordermanagement Export für den Geschäftsbereich Lagertechnik und sind verantwortlich für die reibungslose Erfassung, Bearbeitung und Nachbearbeitung von eingehenden internationalen Kundenaufträgen. Ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich gehört:
- Prüfung und Freigabe der erfassten Aufträge der Filialen
- Telefonische Kundenbetreuung und Betreuung der Ansprechpartner in den weltweiten Niederlassungen
- Bearbeitung und Prüfung eingehender Reklamationen, Gutschriften und Anfragen
- Erster Ansprechpartner für ausländische Kunden und Niederlassungen
- Erarbeitung und Umsetzung von Abstellmaßnahmen für Klärungen & Reklamationen
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder
vergleichbare kaufmännische Kenntnisse - Wir betreuen Kunden weltweit, deshalb sind sehr gute Englischkenntnisse erforderlich
- Die Fähigkeit des 10-Finger-Maschinenschreibens ist von Vorteil
- Um schnell auf Kundenaufträge reagieren zu können, ist es wichtig, dass Sie Daten
schnell und genau erfassen können - Um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen, setzen wir eine hohe
Kundenorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit und Souveränität voraus
Was wir Ihnen bieten:
- Eine langfristige Perspektive in einem dynamisch wachsenden, zukunftsorientierten Industrieunternehmen
- Umfangreiche Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterangebote sowie regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Attraktive Rahmenbedingungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub und vermögenswirksame Leistungen
- Eine kostenfreie Verpflegung in unseren Kantinen inklusive Obst, Getränken und Eis
- Eine Kombination aus Überstundenvergütung und flexibler Arbeitszeit, auch im Homeoffice
- Weiterentwicklung Ihrer fachlichen sowie persönlichen Kompetenzen innerhalb unserer igus® Akademie
- Flache Hierarchien sowie eine offene und persönliche Kommunikationskultur in einem familiären Arbeitsumfeld
Diese Stelle wird in vertrauensvoller Zusammenarbeit mit ausgewählten Personaldienstleitern besetzt.