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Export Sachbearbeiter internationale Auftragserfassung (m/w/d)

Über uns:

Die igus® GmbH ist ein dynamisches, inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz im Großbaum Köln-Bonn. Als Hidden Champion sind wir ein internationaler agierender Hersteller von technischen Produkten aus Hochleistungskunststoffen. Mit unseren weltweit 34 Niederlassungen und über 4.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern arbeiten wir jeden Tag in einem persönlichen und vertrauensvollen Miteinander, gemeinsam an unserem Erfolg durch den Erfolg unserer Kunden.
 
Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft von igus® :

Digital · Innovativ · Nachhaltig

Werden Sie ein Teil unseres igus®-Teams. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgaben:

Sie arbeiten im Team „Ordermanagement Export für den Geschäftsbereich e-kettensysteme®“ und sind verantwortlich für die reibungslose Erfassung, Bearbeitung und Nachbearbeitung von eingehenden internationalen Kundenaufträgen. Ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich gehört: 
  • Prüfung und Freigabe der erfassten Aufträge der Filialen 
  • Telefonische Kundenbetreuung und Betreuung der Ansprechpartner in den weltweiten Niederlassungen
  • Bearbeitung und Prüfung eingehender Reklamationen, Gutschriften und Anfragen
  • Erster Ansprechpartner für ausländische Kunden und Niederlassungen
  • Erarbeitung und Umsetzung von Abstellmaßnahmen für Klärungen & Reklamationen 

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare kaufmännische Kenntnisse
  • Wir betreuen Kunden weltweit, deshalb sind sehr gute Englischkenntnisse erforderlich
  • Die Fähigkeit des 10-Finger-Maschinenschreibens ist von Vorteil
  • Um schnell auf Kundenaufträge reagieren zu können, ist es wichtig, dass Sie Daten schnell und genau erfassen können 
  • Um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen, setzen wir eine hohe Kundenorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit und Souveränität voraus

5 gute Gründe bei igus® zu arbeiten:

  • Eine langfristige Perspektive in einem stetig wachsenden, zukunftsorientierten Industrieunternehmen
  • Attraktive Sozialleistungen wie z.B. eine kostenfreie Verpflegung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, etc.
  • Eine Kombination aus Überstundenvergütung und flexibler Arbeitszeit auch im Homeoffice
  • Weiterentwicklung Ihrer fachlichen sowie persönlichen Kompetenzen innerhalb unserer igus® Akademie und durch weitere externe Angebote
  • Kurze Wege, schnelle Absprachen und Entscheidungen in einer persönlichen und familiären Atmosphäre
  • HR Business Partner Sales + Service
  • Frau Michelle Haas
  • +49 2203 9649-7455